Personvernerklæring for Baderom24

Sist oppdatert: 28. juli 2026

Baderom24 tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvem opplysningene kan deles med, hvor lenge de oppbevares og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

MSN Bergen AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i nettbutikken Baderom24.

MSN Bergen AS / Baderom24
Organisasjonsnummer: 927 385 813
Adresse: Breivikstølen 42 A, 5179 Godvik
E-post: post@baderom24.no
Telefon: +47 40 70 07 98

Spørsmål om personvern eller bruk av personopplysninger kan sendes til post@baderom24.no.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende opplysninger:

Når du handler hos oss

  • navn

  • faktura- og leveringsadresse

  • telefonnummer

  • e-postadresse

  • ordrenummer og ordrehistorikk

  • produkter, priser og leveringsvalg

  • betalingsmåte og betalingsstatus

  • sporings- og leveringsinformasjon

  • kommunikasjon knyttet til bestillingen

Betalingsopplysninger behandles hovedsakelig av betalingsleverandøren du velger. Vi mottar normalt betalingsstatus og nødvendige transaksjonsopplysninger, men ikke fullstendige kortopplysninger.

Når du oppretter en kundekonto

Vi kan behandle navn, kontaktopplysninger, innloggingsopplysninger, lagrede adresser og ordrehistorikk. Passord lagres i beskyttet form og skal ikke være tilgjengelig som vanlig lesbar tekst.

Når du kontakter kundeservice

Vi behandler opplysningene du gir oss, for eksempel:

  • navn og kontaktopplysninger

  • ordrenummer

  • innholdet i henvendelsen

  • bilder og dokumentasjon

  • opplysninger om retur, reklamasjon eller transportskade

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger som ikke er nødvendige for at vi skal kunne behandle saken.

Når du bruker nettsiden

Vi kan samle inn tekniske opplysninger som:

  • IP-adresse

  • nettleser og enhetstype

  • tidspunkt for besøk

  • besøkte sider og handlinger på nettsiden

  • varer som legges i handlekurven

  • tekniske feilmeldinger

  • valg og samtykker knyttet til informasjonskapsler

Opplysninger som ikke er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, samles bare inn når det foreligger et gyldig samtykke.

3. Hvorfor behandler vi opplysningene?

Behandling av bestillinger

Vi bruker personopplysninger for å:

  • registrere og behandle bestillingen

  • ta imot og kontrollere betaling

  • sende ordrebekreftelse og leveringsinformasjon

  • pakke og levere varen

  • følge opp retur, angrerett, reklamasjon og garanti

  • gi nødvendig kundeservice

Behandlingsgrunnlaget er at opplysningene er nødvendige for å inngå eller gjennomføre avtalen med deg.

Regnskap og lovpålagte plikter

Vi behandler og oppbevarer enkelte ordre- og betalingsopplysninger for å oppfylle krav etter blant annet bokførings-, regnskaps-, skatte- og avgiftsregelverket.

Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Kundeservice, reklamasjoner og tvister

Vi bruker nødvendige opplysninger for å besvare henvendelser, dokumentere hendelsesforløpet, behandle reklamasjoner og ivareta våre eller kundens rettigheter.

Behandlingsgrunnlaget vil, avhengig av saken, være gjennomføring av avtalen, oppfyllelse av en rettslig plikt eller vår berettigede interesse i å behandle og dokumentere kundesaker.

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Vi kan behandle tekniske opplysninger og transaksjonsinformasjon for å beskytte nettbutikken og kundene mot svindel, uautorisert tilgang, tekniske angrep og annet misbruk.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å drive en trygg og sikker nettbutikk.

Analyse og forbedring av nettsiden

Dersom du har samtykket til analyseverktøy, kan vi bruke opplysninger om bruken av nettsiden for å forstå hvordan den fungerer og hvordan den kan forbedres.

Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt. Du kan når som helst trekke det tilbake.

Markedsføring

Vi sender bare elektronisk markedsføring når vi har lovlig grunnlag for det, for eksempel et gyldig samtykke eller et eksisterende kundeforhold der regelverket tillater det.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringen. En avmelding påvirker ikke viktige meldinger om aktive bestillinger, betalinger eller leveranser.

Dersom du samtykker til markedsføringskapsler, kan vi bruke markedsføringsverktøy som Meta Pixel for å måle kampanjer og vise mer relevante annonser.

4. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet, levere tjenestene våre, oppfylle lovpålagte krav eller beskytte våre rettigheter.

Opplysninger kan deles med følgende mottakere:

Betalingsleverandører

Avhengig av betalingsmåten du velger, kan nødvendige opplysninger deles med:

  • Klarna

  • Vipps

  • leverandøren som behandler betaling med Visa eller Mastercard

  • banker og finansinstitusjoner som deltar i betalingen

Betalingsleverandørene behandler opplysninger etter sine egne personvernregler. Ved valg av faktura, delbetaling eller annen kredittjeneste kan betalingsleverandøren foreta identitetskontroll eller kredittvurdering.

Transport og levering

Vi deler nødvendige opplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, leveringsvalg og kolliinformasjon med Bring eller en annen avtalt transportør.

Opplysningene brukes til å gjennomføre leveringen, avtale leveringstid og sende sporingsinformasjon.

Teknisk drift

Vi kan bruke leverandører av:

  • netthandelsplattform og webhotell

  • IT-drift og sikkerhet

  • e-post og kundekommunikasjon

  • sikkerhetskopiering

  • regnskap og økonomisystem

  • analyse- og markedsføringstjenester

Disse leverandørene får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for oppdraget. Når leverandøren behandler opplysninger på våre vegne, skal behandlingen reguleres gjennom en databehandleravtale.

Offentlige myndigheter

Vi kan utlevere opplysninger til politiet, skattemyndighetene, domstolene eller andre offentlige organer når vi er rettslig forpliktet til det.

5. Informasjonskapsler

Baderom24 bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler brukes blant annet for å:

  • holde nettbutikken sikker

  • huske varer i handlekurven

  • gjennomføre utsjekk og betaling

  • huske innlogging

  • lagre personvern- og samtykkevalg

Disse er nødvendige for at funksjonene du ber om, skal virke.

Analyse- og markedsføringskapsler

Analyse- og markedsføringskapsler brukes bare dersom du har gitt samtykke. Slike kapsler kan blant annet brukes til besøksstatistikk, måling av annonser og tilpasning av markedsføring.

Du skal kunne godta eller avvise valgfrie informasjonskapsler. Det skal være like enkelt å trekke tilbake samtykket som det var å gi det.

Du kan endre valgene dine gjennom «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettsiden.

Mer informasjon om konkrete informasjonskapsler, leverandører, formål og lagringstid skal være tilgjengelig i nettsidens innstillinger for informasjonskapsler.

6. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Enkelte tekniske, analyse- eller markedsføringsleverandører kan behandle opplysninger i land utenfor Norge og EØS.

Når dette skjer, skal vi sørge for at overføringen har et lovlig grunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak, for eksempel:

  • EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå

  • godkjente standard personvernbestemmelser

  • andre lovlige overføringsmekanismer

Du kan kontakte oss dersom du ønsker nærmere informasjon om slike overføringer.

7. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi beholder ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.

  • Opplysninger om bestillinger og betalinger som er regnskapspliktige, oppbevares så lenge bokføringsregelverket krever, normalt i fem år etter regnskapsårets slutt.

  • Opplysninger om aktive bestillinger oppbevares så lenge det er nødvendig for levering og oppfølging.

  • Kundeservice-, retur- og reklamasjonssaker oppbevares så lenge saken pågår og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon eller håndtering av eventuelle rettskrav.

  • Opplysninger i en kundekonto oppbevares så lenge kontoen er aktiv, med mindre opplysningene må oppbevares av juridiske grunner.

  • Opplysninger basert på samtykke behandles frem til samtykket trekkes tilbake, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for fortsatt oppbevaring.

  • Tekniske logger oppbevares bare så lenge det er nødvendig for sikkerhet, drift og feilsøking.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

8. Hvordan beskytter vi opplysningene?

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene mot:

  • uautorisert tilgang

  • endring eller misbruk

  • tap og ødeleggelse

  • ulovlig deling

Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre arbeidet sitt.

Ingen nettside eller elektronisk kommunikasjon kan garanteres å være fullstendig risikofri. Vi arbeider derfor løpende med sikkerhet og oppdatering av systemene våre.

9. Dine rettigheter

Du kan, når vilkårene er oppfylt, be om:

  • informasjon om hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • innsyn i opplysningene vi har registrert

  • retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger

  • sletting av opplysninger

  • begrensning av behandlingen

  • å protestere mot behandling basert på en interesseavveiing

  • å få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format

  • å trekke tilbake et samtykke

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Enkelte opplysninger kan ikke slettes umiddelbart dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem, eller dersom de er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

Henvendelser om rettighetene dine kan sendes til post@baderom24.no. Vi kan be om nødvendig informasjon for å kontrollere identiteten din før vi gir innsyn eller gjennomfører andre forespørsler.

10. Automatiserte avgjørelser

Baderom24 bruker ikke automatiserte avgjørelser som alene har rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser for deg.

Dersom du velger en betalingsløsning som tilbyr kreditt, faktura eller delbetaling, kan betalingsleverandøren selv gjennomføre automatiserte kontroller eller kredittvurderinger. Dette skjer under betalingsleverandørens ansvar og personvernregler.

11. Klage

Ta gjerne kontakt med oss først dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine feil.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo

12. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom tjenestene våre, leverandørene våre eller personvernregelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på baderom24.no. Ved vesentlige endringer vil vi informere på en egnet måte.